[25类]五九悟空
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电商行业发展迅猛，然而客服这一块儿成了诸多电商的心病，客服招聘难、客服培训困难、人员难管理、流动性大、运营成本高等。那么电商客服外包靠不靠谱？电商客服外包如何收费？ 1.一般月包客服的收费方式有两种： 底薪+提成和固定薪资 一般的坐席客服为1500+2%的客服销售额提成，每月每人每班次，如果遇到店铺咨询量不大的情况下，可以跟其他卖家拼坐席，价格可以更低，这样的客服外卖，无非是让人力的效率利用更高。 固定薪资：5000元/人/月/班次 如果咨询量不大的情况，是可以优惠的。每个店铺的情况不同所以收费情况不同，以上是根据市场综合的报价举例，如果您有店铺外包，可以联系鱼爪网客服人员。 2.活动客服：200元/人/天/班次，节假日客服：300元/人/天/班次 这个是比较短期的客服了，类似于兼职。如果遇上活动促销，可以按照天来计算薪资，也可以综合评估一下工作时间和强度，给出一个大包的价格，当然也需要对店铺情况和客服工作情况做综合评估，所有的报价都不会固定不变。 那么电商客服外包到底靠不靠谱？ 电商客服外包公司有很多，所以靠不靠谱都不能一概而论，每个行业有好坏之分，但是也无法忽视客服外包为企业带来的好处所以选择专业的客服外包很重要，具体的可以响应时间、询单转化率、DSR动态服务评分、旺旺咨询量及回复率、客单价等方面来考察。 电商客服外包费用是多数卖家考虑的问题，不过如果要选择外包一定要选择性价比的高的，服务质量好的。所以电商们在选择外包公司一定要严格考察，公司的硬性条件以及团队的专业能力都很重要。如有客服外包需求，欢迎致电鱼爪网客服。
近些年来电商行业的发展可谓是蒸蒸日上，各种各样的产品在电商市场中都能看见，特别是一些生活用品的店铺更是一抓一大把，就连人们的汽车配件也在电商市场中有着专门的销售店铺，特别是在天猫商城中尤为常见，但是现目前这类商品的入驻天猫条件有了很大的改动，让很多入驻天猫商城的汽车配件商家碰了壁，那么现在汽车配件入驻天猫需要满足那些条件?我们一起来看看。 对于汽车配件想要入驻天猫商城的创业者而言，如何才能够成功的入驻是他们比较关心的问题，因为近几年来汽车配件在天猫商城中越来越吃香，家家户户都有了自己的汽车，自然需要汽车配件的地方就不少，那么开一家这样的天猫店铺销量肯定不愁，但是愁的是如何才能够入驻，现在入驻天猫商城有三种方式，一种是自主申请入驻;一种是天猫商城代入驻;还有就是选择天猫店铺转让的方式入驻。 对于不同的入驻方式所需要的条件自然也不同，天猫商城代入驻和自主申请入驻的流程和材料基本上相同，但是天猫店铺转让的方式入驻却这这两种方式大相庭径，天猫店铺转让入驻天猫也有自己的优势所在。例如说能够一开始就拥有不错的信誉基础，有固定的客户，买了店铺就能够直接运营等等。 天猫商城代入驻和自主申请入驻需要满足的条件：首先需要的就是商标，需要准备一个符合汽车配件的商标，需要提醒大家的是，并非所有的商标都符合天猫平台的店铺，大家需要详细的了解平台对于商标的要求是什么，才能够准备好相关的商标。除此之外入驻天猫商城还需要准备相关的入驻资料，其中包括公司的营业执照、公司注册资金、品牌授权书、银行卡账号、支付宝账号等等。 天猫店铺转让入驻天猫需要满足的条件：天猫店铺在入驻时是以公司的名义进行认证的，所以入驻成功后天猫店铺属于公司所有，要想实现天猫店铺的转让就必须连同公司一并转让。还需要出具汽车配件天猫转让合同，转让合同是由专业的律师拟定经过律师事务所公证的具有法律效应的文书。 汽车配件在我们的生活中需求量还是很大，如果大家也想拥有这样的一家天猫店铺，可以和鱼爪网合作，让鱼爪网专业的商城代入驻人员根据您的需求，让你的产品也能够顺顺利利的入驻天猫商城。以上的内容就为大家介绍完了，如果还有什么疑问，欢迎在线咨询鱼爪网客服。
京东商城作为电商行业的领军平台，吸引了无数商家入驻。然而京东入驻也并不简单。那么京东比起其他电商有什么优势？京东商城入驻如何更快捷？一、京东具有什么优势：1.物流优势与其它电商相比，京东有自己的物流，几乎在全国范围内都建有物流渠道，各个城市都可以进行自已，所以在京东商城购买商品不用考虑发货问题。2.退货优势在京东商城购买的商品里可能存在种种原因想退货，对此京东没有设置障碍，反而是主动的将新的商品送货上门退换，完全不用担心无法退货。3.价格优势京东的个体商品都比实体店要更便宜，各家电商存在一个高低问题，而京东上的价格都是均匀走势。二、京东入驻条件及费用：京东入驻是需要一部分的费用的，这些费用具体是多少呢？入驻京东首先需要公司资质，有自己的商标或商标授权，目前京东大部分类目对公司年限已经有了要求，要求公司成立满两年或一年以上。自己注册公司年限如果不符合要求，可以联系鱼爪网代入驻哦。入驻京东的商家必须要提供真实的主体及相关信息，这些信息包括了店铺实际经营主体和代理运营公司等信息。京东入驻目前不接受个体工商户的注册申请POP店铺，如果是个人或个体工商户想入驻京东，可以在线联系客服人员。以上就是关于京东入驻条件及费用这一块儿了，如有京东代入驻需求欢迎在线咨询鱼爪网。
现在很多想要入驻天猫商城的创业者发现，现如今的天猫商城入驻太难，常常因为某一项不符合规定就会被驳回申请，但是自己却不知道到底是哪个环节出了问题，这让入驻的人们感到十分的沮丧，为了解决大家现目前的困境，下面鱼爪网就来为大家讲解一下为什么天猫入驻越来越难的原因以及自荐入驻的流程有哪些?希望可以帮助到大家。 天猫入驻难在哪些地方? 首先是天猫现在实行定向招商，也就是说一些没有什么影响力的公司现在想要自主入驻天猫商城，几乎没有什么可能性，除非通过天猫店铺转让入驻;其次是天猫平台为了防止某些类目店铺出现饱和的状态，限定了一些类目，凡是这类类目的店铺均不能再入驻;还有就是天猫提高了入驻的门槛，需要大家准备多方面的资料进行申请，除此之外，还需要经过漫长的时间审核，让很多人的入驻申请卡在了审核的条框上;还有就是成功入驻天猫商城的几率比较低，有的创业者就算符合所有的入驻条件，但是仍然会因为品牌影响力或者是其他的细节问题而遭到天猫平台的拒绝。 如果大家还是想要姑且一试，鱼爪网就来为大家介绍一下自荐入驻的流程有哪些? 1、查询自己是否符合天猫入驻的资格 想要成功入驻天猫商城，自己的品牌必须是天猫定点招商对象，而且所需要入驻的天猫店铺不能够是已被限定的类目，否则不予入驻 企业想要入驻天猫必须拥有营业执照，已经注册公司的相关文件证明，还需要根据天猫商城的入驻条件来准备相应的资料，目前天猫平台暂时不接受个体工商户、非中国大陆企业，而且同一主题如果想要开多家店铺，店铺之间所运营的品牌不能重复。 2、准备好相应的入驻资料 当大家选择好了自己想要运营的类目之后，需要根据所选择店铺类型准给好相应的入驻资料，其中包括品牌的来源、公司的各种资料证件、以及公司公章等等，如果在提交的过程中出现材料缺少的情况，或直接驳回申请需求，需要大家再次提交。 3、提交入驻资料 根据天猫平台的的要求准备好所有的资料之后，大家就需要将这些资料进行提交，等待平台的审核，在填写入驻申请的时候大家需要注意正确的的填写自己所需要的店铺类型、品牌信息、企业信息，避免因为一些小失误而导致入驻失败。 自荐入驻天猫商城的流程就为大家介绍完了，想必大家应该知晓为什么天猫商城入驻很难的原因了，也知道自荐入驻的流程都有哪些，其实大家除了自荐入驻之外，还可以选择天猫商城代入驻平台代为入驻。让她们通过自己的丰富的经验，更快的实现大家入驻的需求。
电商创业的策划方案中，除了申请资料的准备之外，还有一件非常重要的事情需要处理，因为有很多的新手创业者在网店申请成功之后，关于人员的问题，一直都是很难得到解决的。电商创业比较重要的几点就是商城入驻的资料准备，还有申请成功之后的货源问题和人员客服的问题，但是对于货源问题，其实也并没有那样的复杂，京东天猫这类的商城入驻要求就是必须以企业进行申请，所以货源得到了解决。而人员客服的问题却非常困难，毕竟市面上的专业客服并不是非常充足，企业在完成商城入驻之后，客服人员该如何进行解决？ 店主成为多项职位担当 店主就是入驻网店的创业者，市场上的竞争很大，客服资源也是非常有限的，在没有找到适当的客服人员，那么网店中的一切事物都由店主自己亲力亲为。只是在这样没有时间的现实社会中，店主也不是万能的，而且还需要处理很多关于店铺推广的事情，不可能长时间在客服服务上为客户解答，因为客服是一件需要花大量时间在客服解答上的，所以店主不可能花费大量的时间在客服服务上。 市场新人招聘 网店缺了客服，几乎是无法运转的，所以只能招聘新人，可是市场的客服对于一件新事物的了解，是需要很多时间在网店的结构和企业的产品特色上的。所以新手客服几乎是花费大量的时间在解决网店产品特色上，对于解答客户问题的精力是非常少的，这样也会引来客户对于网店的根本印象。 寻找客服外包 现在市场上客服零零散散，他们的专业知识也是长短不一的，可以有一种公司是专门为解决企业电商的客服紧缺的问题，帮助新手创业者完成店铺运营过程中客服服务问题，这就是电商客服外包公司，这些公司拥有专业的客服人员，能够让企业的新开店铺尽快步入正轨。鱼爪网就是这样的一个客服外包公司，我们有专业的外包客服团队，可以有效的为新手网店解决店铺中商品知识解答和客户纠纷等问题，为新手店主提供商品出售的便利。 以上就是关于新手创业者在进行电商创业之后，需要解决的网店人员的问题。从正反两面进行解读以上三种客服的利与弊。如果有需要，欢迎到鱼爪进行咨询客服外包项目，我们的客服会根据各位的需求进行制定关于客服外包的详细计划，可以有效的为诸位解决客服紧缺的问题。
电商一直都是很多的创业者的关注对象，想要电商创业，创业计划是不能缺少的，不管是在做任何的事情上，策划从来都是基础。创业者想要电商创业成功，创业策划中的第一步就是资料准备。不同的电商平台上，网店申请资料也许也大有不同！ 网店入驻，电商平台上的因为网店入驻要求高，所以很多的创业者都需要花费大量的精力在网店入驻的资料准备上。毕竟像天猫和京东商城入驻的要求中，就有规定如果因为申请资料不正确而导致申请不成功的情况，就会让入驻者从此以后不得再次申请。淘宝网店申请入驻也是需要严格遵守淘宝电商平台的规定进行资料的提交，因为淘宝网店入驻只有企业网店和个人网店两种，企业网店只需要将企业的营业执照这样的资料进行提交就可。而蘑菇街网店入驻的要求中，基本和天猫和京东两大商城入驻要求相似。因此在进行电商入驻的时候，对于资料准备是必不可少的。 天猫商城的资料准备需要从企业资质和品牌资质，还有行业资质上进行要求，企业资质需要的是银行开户许可证扫描件；企业营业执照扫描件，还需要确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围之内；法定代表人身份证正反面扫描件；联系人身份证正反面扫描件；商家向支付宝公司出具授权书；还有一般纳税人资质。品牌资质需要的是商标授权书或是独占书，这也与入住者入驻的网店类型是什么样的，旗舰店是商标独占授权书和由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件，专营店和专卖店是品牌授权书和由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书扫描件。行业资质就更加的复杂了，如果是入驻奶粉辅食营养品这类的食品类网店，那么这个行业资质就需要由入驻者提供《食品流通许可证》或《食品经营许可证》，若商家是生产厂商，则需提交《全国工业产品生产许可证》，可不提交《食品流通许可证》。《全国工业产品生产许可证》，商家经营奶粉/辅食等婴幼儿食品，需提供的行业资质要求同食品；商家经营婴幼儿营养品，需提供的行业资质要求同保健食品/膳食营养补充。不同的商品在商家入驻天猫商城的时候，都需要从企业资质和品牌资质，还有行业资质，这三方面进行资料准备。 京东商城的资料准备也是从企业资质和品牌资质，还有行业资质，这三方面进行资料准备，几乎和天猫商城入驻一模一样。而蘑菇街网店入驻，就需要更多的要求了，但是如果入驻者在已经拥有淘宝天猫和京东类的网店的情况下，蘑菇街都会为此类商家提供方便之门，但是如果入驻者没有入驻过其他的商城的话，蘑菇街的入驻申请中也要用企业资质和品牌资质，还有行业资质等三种资料进行提交申请。 以上就是关于天猫商城和京东商城，还有蘑菇街网店等这三种电商平台进行网店入驻所需要提供的资料种类，如果各位商家觉得对于网店创业的资料准备担心并不齐全的话，可以到鱼爪网进行在线客服咨询有关商城入驻所需要的资料的问题。同时，鱼爪网还可以为商家提供代理服务，如果有需要的各位商家可以进行咨询商城代入驻服务和客服外包服务。相信一定会让各位获益良多。
蘑菇街作为一个更专注于女性商品的平台，女装在蘑菇街店铺中，应当可以说是相当常见，且十分普遍的一种商品类目。因此它在蘑菇街上的竞争力度，可想而知。但又因为平台本身人群定位精准的缘故，在蘑菇街上销售女装类商品，或是也是商家一个不错的选择。因此要在蘑菇街开店，我们除了需要知道它的入驻流程以及保证金外，还要知道它的入驻条件如何。 不同的商城，入驻不同的店铺类型，以及商品类目，它的入驻条件几乎都有一定的差异和限制。在蘑菇街上，商家如果要入驻女装类目的商品，就一定要仔细研读该平台上的此类入驻规则。通过查询知道，入驻蘑菇街女装店铺大致有以下几方面条件： 1、首先是在类目上。商家虽然已经明确定位为女装，但是在女装中，也明确分有不同年龄阶段的服饰衣装。因为蘑菇街的人群定位是在时尚的年轻一辈女性，以及婴儿等，因此对于中老年的服装，蘑菇街是不接受经营此类商品类目的商家入驻的，商家在提交入驻时，就要注意规避。 2、然后便是在入驻资质上。无论商家是入驻旗舰店、或是专卖店与专营店，此时都需要提交相关的证件，例如：tm状态的受理商标通知书，或是r状态的商标证书；公司营业执照；组织代码证书；地税或国税证书；银行开户许可证书复印件；法定代表人身份证明复印件；进货渠道证明材料等。当商家的以上所述材料准备齐全后，按照平台上的入驻步骤填写与提交，等待审核便行了。 3、在收取的费用以及保证金上。任何商家入驻任何平台，为了规范市场秩序，都是需要缴纳一定确保金的，在蘑菇街也不例外。通过查询知道，在蘑菇街上市场保证金为20000元，品牌保证金则是3000元。在平台的使用费上，因为商家入驻的是女装店铺，所以此时需要缴纳的使用费为每件成交商品的百分之五，u质团或是品牌特卖专区的，则是百分之十的费用。 以上便是小编整理的有关于蘑菇街女装店铺入驻的问题了，更多关于蘑菇街如何开店等问题，欢迎咨询鱼爪网站工作客服人员！！
因为有客服外包项目，所以很多的企业在进行电商创业的时候，会着重在外包客服上进行选择，因为在新兴创业的网店中，店铺中需要处理的问题非常多，因此才会有很多公司选择外包客服来解决网店的客户解答的问题上。而对于外包客服的公司也针对这样客服资源短缺的企业，形成外包客服项目，旨在解决企业人员短缺的问题。企业想要找到客服外包项目，那么客服外包的流程是什么样的？ 外包计划的制定 计划也是为了确确保外包客服能够整齐划一，为服务的企业完成有关网店客户问题的解决。这也是为了表现双方的要求而制定的计划。在明确需求的同时，为了更好的开展下一步工作，也是为了更好的和企业完成下一步的洽谈工作。 洽谈外包价格 洽谈价格会直接和客服需求有着直接相关的联系，影响客服外包服务价格的因素主要还是产品的复杂程度，全店每天的咨询量和客单价等。很多客服外包公司就将咨询量作为报价的重要指标，不同类目的客服服务水平，其价格也会有着千差万别。 外包合同签署 企业和外包公司洽谈妥当之后，就需要联系外包的项目实施，但是在实施客服外包的之前，还需要进行双方合同的签署。合同需要讲明违约条款、合同制定，以及价格等方面。为后面容易出现的纠纷问题能够有此依据。 客服培训的开展 虽然外包的客服是经验老道，但是还是需要进行适当的培训。网店的种类一直都是千差万别的，何况客服的知识也需要同时“进化”。企业所属的网店经营的项目产品，需要企业提供资料，让外包的客服及时的了解，并得到培训。培训完成后，客服就能正常上线了，上线前，企业需要为客服完成编号，还有账号和密码的提供，方便客服为客户解答的时候服务费用的结算 客服外包流程的最后的一步就是关于外包客服的服务费问题，结算的方式以月度或是季度结算会比较多。大多数都是以底薪加提成的方式进行服务费结算的。 以上就是关于外包客服服务的流程总结，可以看出一般外包客服的流程并不复杂。想要顺利的完成外包客服的工作，准备好相关的流程工作是非常重要的。因此客服外包的流程需要注意关于外包计划的制定，以及价格的协商，还有客服培训开展，甚至还需要注意服务费用的结算问题。如果对于客服外包有需求的可以到鱼爪网进行在线客服咨询。
天猫和淘宝，都是当下比较大型的时尚购物平台，且人流量占据了大部分市场，能勉强与之抗衡的，也就只有京东，或者是以低价商品畅销的拼多多两个平台了。虽然天猫和淘宝，都是属于阿里巴巴集团旗下的商城，但本质上二者还是存在一些区别和不同的。 第一，首先在经营的模式上。淘宝是c2c的模式，任何商家、公司或是个人，通过一张身份证以及缴纳确保今后，都能够在上面成功开店。运营的不错的话，也能获益不少，月入上万都不是问题。而天猫店铺的经营主体则是公司、企业等，有组织和规模、营业执照的商家们，是b2c的经营模式。 第二，然后便是在天猫与淘宝店铺的入驻难度上。由上述中我们知道，淘宝是任何商家都可以入驻的，而天猫却限定了公司和企业，因此后者入驻的难度，就要比前者大了数倍不止。而且除此外，天猫在限定了入驻主体的同时，还增加了例如类目、公司资质、注册起始资本以及品牌知名度、商标等方面的限制。可想而知，天猫入驻的难度有多大了。 第三：在出售商品的质量和信任程度上。因为天猫入驻审核严格的缘故，且仅允许公司以及企业等经营主体商家开店，从某方面来讲，也正是因为如此，天猫商城出售的商品以及服务等方面，质量都要远高出淘宝。出售商品假货和残次品很少出现，但反观淘宝上就不一样了。前几年的淘宝，消费者几乎在淘宝上搜索什么商品，百分之八十以上都能找到。它的普遍性是如此的高，间接的便忽略了商品和服务质量这个问题，杂七杂八的商品货物都有。而天猫的出现，似乎就是在恰好的弥补淘宝这方面的不足。随着淘宝审核制度的不断完善和整顿，这些低质商品出售的情况也得到了很好的改善和剔除。 第四，最后则是在管理的制度上。既然天猫是公司为经营主体，自然它的管理制度，以及审核制度都要比淘宝严格很多，稍有不对，出现了违规操作等，再想在天猫上继续签约开店铺，就会很困难了。但也正式因为天猫具有这样严格的审核制度存在，才逐渐使得它从众多电商购物平台中崛起，受到人们的喜爱和信任。 以上便是小编整理的，关于天猫跟淘宝有什么区别的相关内容了。更多关于淘宝店铺怎么申请等问题，欢迎咨询鱼爪网站工作客服人员！！
现在很多行业都需要客服，特别是一些销售型的公司和电商平台，因为公司的业务随时需要有人处理，而电商平台更是如此。现在电商平台里面的每一家店铺早起可能都是店主一边处理网店的运营，一边充当着客服，来为进行购买的消费者服务，伴随着网店的生意越来越火爆，光靠店主一个人的精力是远远不够的，所以大家都会选择客服外包公司来为自己解决网店客服的问题，但是现在的网店客服外包公司越来越多，店主应该如何知晓它的正规性呢？接下来我们就一起来看看可以通过哪些方面查看客服外包公司是否正规？查看客服外包公司是否专业，需要从多个方面去了解，大家可以通过一下这四个方面去了解：1、公司的资质一家正规的客服外包公司可以为店家解决多方面的问题，而它本身的资质可以决定是它能为客户带来什么，所以大家需要从公司的一个基本体系了解，查看公司的注册时间、注册的资金、公司的规模大小、是否有固定的办公场所等等，大家还可以从网上去查询这家公司的实际情况，确认是否属于合法经营等等，如果基本的管理、培训都没有形成体系，那么这样的公司固然不值得选择。2、查看客服人员的服务质量人们购买一样产品无法拿定主意之前，都会习惯性的去咨询客服这件产品的好坏、尺码等等，客服的服务意识以及素质直接影响到店铺的形象好坏，为了确保自己所选择客服外包公司是否属于正规，大家可以从客服人员的培训、考核机制、客服的储备量、种类、覆盖的渠道等方面进行考察，这些都关乎着客服人员的质量。3、查看客服外包公司的管理制度。客服的工作主要是负责为客户解决疑问，但是没有一套完善的管理体系，就无法确保公司旗下的客服人员的质量，所以大家在进行选择的时候可以着重查看一下外包公司对客服的管理机制是怎样的，看培训内容是否完善，看排班机制是否人性化，看客服业绩考核是否符合企业的利益。推荐阅读：淘宝网店采用客服外包有哪些好处？4、了解过往的合作案例合作案例能够直接的了解用户的服务情况和专业度，这就好比大家在电商平台购买产品的评价一般，大家可以通过这些案例去了解客服外包公司的服务口碑，因为一家公司的服务口碑以及服务内容数据都是必要重要的参考。只要大家从以上的四点去了解一家客服外包公司，一般都能够知道该公司是否正规，毕竟客服的优质关系着自己的店铺的销量，所以大家一定要认真的挑选。如果大家对于查看客服外包公司是否正规还有什么不明白的地方，欢迎大家前来咨询鱼爪网，我们将随时为您解答。
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企业行业：207500000000000001
纳税类型：小规模
经营时间：1-2年
注册资本：50万以下
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企业行业：207500000000000008
纳税类型：小规模
经营时间：5年以上
注册资本：1000万以上
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企业行业：207500000000000008
纳税类型：小规模
经营时间：3-5年
注册资本：50万以下
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企业行业：207500000000000004
纳税类型：小规模
经营时间：5年以上
注册资本：100-500万
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主营类目：鞋类箱包
商城类型：专营店
商标类型：R标
所在地区：西南地区
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主营类目：母婴用品
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华东地区
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主营类目：家装家具家纺
商城类型：旗舰店
商标类型：R标
所在地区：华南地区
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主营类目：3C
商城类型：专营店
商标类型：R标
所在地区：华东地区
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