关系营销指的是什么

　　所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。而这其中也分广义的关系营销和狭义的关系营销，具体的详情，请您跟随鱼爪网小编的步伐在下面的文章中进行一个了解。

　　关系营销指的是什么

　　关系营销也被称作顾问式营销，它是指在企业盈利的前提下，通过一系列方法维护同合作伙伴之间的关系，让参与各方的目标得以实现，这些方法包括识别、建立、维护等。当然，关系营销中的合作伙伴也可以是顾客，也可以是供应商、分销商，甚至是竞争者。

　　一、关系营销要处理哪些关系

　　1、同顾客之间的关系要加强。企业的生产和发展，自然离不开顾客，让顾客满意的关键，是满足他们的需求，关系营销中和企业和顾客之间的关系，必须要建立和维持，具体要做到：产品要符合顾客的预期(价格、定位、功能等)、要能切实的关心消费者利益等。

　　2、同关联企业之间的关系要维持。关系营销的理论认为，企业之前有合作的可能，企业通过和关联企业的合作，对预期目标的实现更有力，此外，企业合作还有利于无意义或无益竞争的减少。

　　3、同政府之间的关系要协调一致。这个很好理解，企业在运作的过程中，必须要自觉遵守法律法规，如果能积极和政府合作，无益是实现企业目标的重要保证。

　　二、开展关系营销要注意哪些

　　1、和合作伙伴之间的沟通要坦诚，要做到童叟无欺;

　　2、要加强服务的意识，尤其是一线人员，对合作伙伴的简单资料要记住，并且发挥个人的主观能动性;

　　3、要建立企业的关系网络，对关系网络之中各个成员的利益都要能做到真正保护;

　　关系营销要面对的首要合作伙伴就是顾客，企业中的工作人员要不断的强化顾客档案，要能将暂时性的顾客变成长久顾客。

　　总的来说，关系营销涵盖了广泛的策略和方法，其结果是长期获得的。这种营销的目标是建立客户忠诚度，从而帮助增加客户购买量，不仅使公司受益，而且使客户本身受益。针对关系营销指的是什么这个问题，鱼爪网小编就为大家介绍到这里，如果你还有什么疑问敬请关注鱼爪网。