体验营销的优点和特征

市面上各种各样的营销方式特别多，但是想要做到更好的效果，还是需要根据人群的人体消费水平以及需求来做针对性的营销活动，才可以更好的吸引更多消费者。现在营销方面推出了一个新的类型叫做体验营销，那么体验营销的优点和特征是什么?鱼爪网小编带大家分享了解一下。

体验营销的优点和特征

体验式经济时代的到来，对企业影响深远，其中主要的方面在于企业的营销观念上。就象伯德·施密特博士(Bernd H.Schmitt)在他所写的《体验式营销》“Experiential Marketing”一书中指出的那样，体验式营销(Experiential Marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

关注顾客的体验

体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。以顾客的真实感受为准，去建立体验式服务。

检验消费情景

营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等)，要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验;不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量(sociocultural consumption vector，SCCV)，思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。检验消费情境使得在对营销的思考方式上，通过综合的考虑各个方面来扩展其外延，并在较广泛的社会文化背景中提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。

本内容是鱼爪网小编分享关于体验营销的优点和特征，体验营销对于现在的时代来说，可以起到非常关键的作用，可以站在消费者的感官情感思考，行动失联，多个方面重新定义并且涉及营销的思考方式，可以更有人性化。