公司微博运营该怎么运营好你知道吗？

企业账号不同于代表企业的个人账号，它代表了企业的品牌、产品和性格，所以企业账号不能当成运营者的个人账号。企业账号应主要用于企业信息的及时发布，消费者关注问题的快速回应，对行业事件的官方态度，与同行和竞争对手的恰如其分的对话等等。在正式的行文之外，可以有适当的幽默和调侃。那么下面就由鱼爪网带着大家去看看公司微博运营该怎么运营吧。

1、大众偏好类

比如热点新闻、笑话、八卦、生活相关等。此类信息原创较好，能帮助企业在形象上去商业化，体现企业个性及偏好，拉近与消费者距离。因为涉及企业个性，因此，并非可以随意发，要有规划，形成独特的风格，还能经常融合一些观点，寓教于乐（带观点时要尽量保持前后一致的价值观），这样才有吸引力。

2、交流沟通类

提出问题、发起讨论、对别人的微博进行评论或转发等。此类信息体现企业的沟通能力，体现企业情商。

企业情商体现在

（1）尽量讨论问题（讨论是寻真相），不辩论（辩论是争输赢）；

（2）论事时，不论人（不搞人身攻击）；讨论理性问题时不感性，反之亦然；

（3）懂得幽默化解矛盾等。这样可以为企业多交朋友，少树敌人，提高企业的影响力。

3、营销类

比如新品发布、促销活动、品牌传播等。发布此类内容时，越软越好，切忌硬广告，不要刷屏。好的微博营销活动，要进行充分的设计，提高用户参与度，再融合一定的竞争性、趣味性等元素来促进企业和用户间的深度互动。

4、公共关系类

（1）企业公益活动、参加用户组织的活动可以通过公告、直播等模式发布即可；

（2）负面信息回应，需要有预案，处理负面信息时，面临两种情况

①负面信息为假时，要及时公布真相，列举相关证据；

②负面信息为真时，要有道歉、有说明，并提出改善计划。

也有小部分无法说清的负面信息，如没有引起太大反响，可保持沉默。反响较大时，应宣布进行调查。

以上就是鱼爪网小编为大家整理出来的公司微博运营该怎么运营好你知道吗？的问题回答，相信大家对公司微博该怎么运营的事情已经了解清楚了，如果大家对公司微博运营的其他资讯感兴趣的话，欢迎大家到鱼爪网进行相关咨询。