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找宜昌电商客服外包现在都多少钱?

发布者:鱼爪网 点击:811 发布时间:2022-02-16
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电商行业在崛起的同时,对于售后服务以及售前咨询都需要做好相关的工作。也就体现出了客服有着不可忽视的作用,对于很多的商家来说,电商客服外包的优势是比较明显的。想要进行专门团队的选择,对于价格的对比也是各位需要有所了解的,下面关于,找宜昌电商客服外包现在都多少钱?的相关客服代理费用的资讯,鱼爪网小编和大家一起来了解。

一、找宜昌电商客服外包现在都多少钱?

目前电商客服服务一般有3种合作收费模式:专人坐席(专人一对一服务)固定薪资模式、底薪加提成收费方式、按咨询量阶梯收费方式。

电商客服服务的收费模式

按顺序来给大家介绍一下具体是怎么收费的:

一、 专人坐席方式

根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。一般大型商家都喜欢这种方式。

二、 底薪+提成方式

个别店主倾向于底薪+提成的合作方式,因为采用底薪+提成的方式可以提高客服人员的销售积极性。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有所浮动。

三、 按咨询量阶梯收费方式

一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的比较选择。

客服是电商企业发展当中较为重要的部分,对于人们的购物体验,还有人们的实际需求,通过和客服的沟通达到整个服务的完成,想要拥有专门的团队,对于电商客服外包也是明智的选择,对于具体所需要的费用,相信您在参考以上内容之后,也能够有所了解,知晓找宜昌电商客服外包现在都多少钱?客服外包业务需求,鱼爪网的网店运营代理服务欢迎您的咨询!

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