淘宝外包客服怎么找店铺合作？

电商能做好，售后系统是非常关键的一个模块。客服也是不可获取的，开网店本身就是一个虚拟交易的过程，所以消费者只能通过网店商品图片和配文根本就不足以了解和相信，所以向客服了解情况很多。他们也是希望在与客户进行沟通的时候由靠谱的客服负责，这样就诞生了淘宝客服外包机构，那么淘宝外包客服怎么找店铺合作？请看下面鱼爪网小编的介绍。

淘宝外包客服怎么找店铺合作?

淘宝客服外包找店铺合作，直接的方式就是拿到掌柜的联系账号，在旺旺或者微信上推广自己。当然这种方法是比较费时费力的，不适合大规模的操作。建议找一些商家集中的论坛或者社区，发布一些案例，吸引淘宝卖家前来洽谈合作。如果机构有淘宝平台资源，也可以与官方达成合作，由淘宝推荐商家，这样成功的机会更高。

淘宝外包客服与店铺合作技巧有哪些?

1、注意外包客服的服务流程

淘宝商家要注意服务商内部的管理服务流程、客服人员的培训流程，包括了新客服的培训，日常对客服的监督，管理人员的宣导，日常会议，奖罚制度等等。这些制度好与自己的想法有共同点，这样才能更好的用在我们的店铺中。

2、注意外包公司的主营业务

有些商家会认为大公司比较好，各项设备配置先进、管理也比较完善;有些商家会觉得小公司更好，公司正在发展阶段，更加注重客服质量。其实外包公司的规模大小并不是重要的，很多大公司的主营业务不一定适合商家，而小公司会更加专注适合商家的主营业务，所以匹配度会更高一些。

3、注意典型案例

通过一些外包公司提供的典型案例，我们可以了解客服外包公司都有哪些公司合作，有哪些方面的工作经验，员工的整体素质，帮助我们做出正确的选择。

淘宝外包客服怎么找店铺合作？淘宝外包客服与店铺合作技巧有哪些，的问题鱼爪网小编和大家分享了以上内容。如果您也是一名淘宝店主，或者说你也经营这个一家淘宝外包客服公司，希望让您的店铺以及淘宝外包客服公司对于相关的需求有了解。电商客服外包，鱼爪网专门的客服团队可以为你提供需求服务。