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疫情期间大家居家隔离不方便出门采购,社区团购模式受到极大欢迎,团购平台如雨后春笋般崛起。兴盛优选、食享会、十荟团、考拉精选、同程生活精选、美家买菜、小步优鲜、谊品到家、盒马鲜生等头部平台纷纷飞跃式发展,不少拼团平台纷纷做到上亿的月流水。全国各地更有许多大大小小的团购平台不断涌现。社区团购平台的出现不仅解决了疫期间住户的刚需,也顺应了如今人们喜欢网购和送货上门的生活方式。对各行各业的商家来说,社区团购都是一种很有前景的新兴商业模式,不少传统企业想利用这种模式实现转型,电商巨头也试图发展团购业务分割流量。那么,商家要如何入驻团购平台,做社区团购时又应该注意些什么问题呢?今天鱼爪网就为大家解答这些问题。
1. 明确平台定位
对任何一个平台来说,平台的市场、产品和客户定位都有重大意义,它会引导整个平台的发展走向。美家买菜会让顾客优先想到蔬菜水果,盒马鲜生则会让我们联系到生鲜肉类。前期做社区团购的主要任务之一便是明确市场和产品定位。主要客户群体是时尚的年轻人,还是对便利和实惠情有独钟的老年人,或是对儿童相关商品非常感兴趣的家庭主妇?不同的定位会影响平台的视觉风格、广告文案、产品包装以及营销活动的具体执行方式。如今团购平台竞争越来越激烈,只有明确自己的客户群体,在细分市场中找到专属自己的定位,才能圈定更多消费者,建立平台的记忆点,让平台在红海市场中更好地生存和发展。
2. 重视团长培训
团长是社区团购中的重要角色,商家在社区团购起步之时就要做好团长的征募和挑选。团长大部分是小区实体店店主,或是长期在小区周围活动的家庭主妇等等,这部分人的推广水平参差不齐,因此要注重对团长的培训。团长的征募标准主要有三点:一是时间充足有耐心,有足够的精力处理庞杂的团购事务;二是认可社区团购平台的核心理念,对社区团购的运营模式、服务精神等有基本的认知;三是有一定的营销推广能力,懂得根据客户的喜好和特征做一些有针对性的基础推广。这样不仅能提高商家的竞争力和知名度,也能让团长得到更高收益,熟悉业务的团长已经掌握了大量客源,让他们做团购中间人效果会更好,能够形成良性循环的共赢局面。
3. 开展营销活动
团长组织起社群营销活动群之后,要注意维持和提高社区的活跃度,达到维护老客,拉拢新客的效果。一个有活力的社区可以为平台带来稳定增长的流量。那么增加社群活跃度的要点是什么呢?首先要做好和社群成员之间的互动交流。譬如按时按点发布商品信息,培养用户的关注习惯。根据时令、季节、天气等发布相关信息,让用户切实感受到商品的实用性。积极发布商品降价、优惠信息,发放小福利,譬如拉新奖励,特殊奖品等等,提高群成员参与度。关注顾客购物习惯,可以有指向性地针对不同顾客群体发布信息。如今除了喜欢宅在家里的年轻人外,娴熟使用团购APP的老年人也不断增多,不同群体的购买特性和习惯各不相同,譬如老年人会更关注优惠,年轻人会更在意流行元素,只有切实把握用户需求才能起到更好的运营效果。
4. 专门的团购应用
做团购一定要使用便捷靠谱的团购应用或小程序。好的团购应用能够帮助商家搭建社区团购平台,通过应用将商品信息快速传送到每个团长,再由团长进一步推广到团购社群,形成网状扩散。一款非常好的团购应用要具备商品图片完善,文字信息清晰明确,提货服务方便快捷,售后功能可信可靠等全面的特点。能从实际层面解决下单、结算、配送、提货、售后、仓储等各个环节可能出现的问题。好的团购应用要具备时间管理和供应链管理功能,对系统的安全性和可执行性都有一定要求。应用本身也应该根据行业发展状况和用户切实需求不断更新改进,努力越做越好。
总而言之,要想让社区团购顺利起步,就务必重视以上四点,这样才能逐步扩大用户社群,实现流量提升,增加用户黏性。让团购业务实现“滚雪球”式增长。想要了解更多关于如何运营社区团购的内容,可以咨询鱼爪网在线客服。希望以上内容能帮助到对电商感兴趣的大家,如果还想了解更多电商知识,欢迎关注鱼爪网。
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企业行业:产品类
纳税类型:小规模
经营时间:2-3年
注册资本:100-500万
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企业行业:工程类
纳税类型:小规模
经营时间:2-3年
注册资本:1000万以上
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企业行业:服务类
纳税类型:小规模
经营时间:5年以上
注册资本:100-500万
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企业行业:科技类
纳税类型:小规模
经营时间:2-3年
注册资本:100-500万
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主营类目:鞋类箱包
商城类型:专卖店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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主营类目:服务大类
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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主营类目:3C
商城类型:旗舰店
商标类型:R标
所在地区:华东地区
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主营类目:3C
商城类型:专营店
商标类型:R标
所在地区:华中地区
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