影响天猫好评率排名的因素有哪些?

不论任何的网站，商家对于消费者的评价都是尤为重视的，尤其是好评率可以直接起到商家星级高低的程度，尤其是在天猫APP上面，天猫对于商家的资质要求是特别高的，不仅要求售货的质量以及商家的诚信等等各种方面，鱼爪网小编为大家带来的资讯内容就是影响天猫好评率排名的因素有哪些?详细介绍。

影响天猫好评率排名的因素有哪些

1、退款率。退款其实是一个售后的操作，很多人都不会想到的是这个数据会对搜索排名产生什么影响，然而事实却是这个数据对排名的影响很大。在前段时间，我们店铺的一些宝贝，原本是有很不错的排名的，但在突然之间排名掉的非常夸张，甚至有些被降权，原本我以为，这是淘宝在调整平衡做的人工干预，所以特地致电给了淘宝搜索方面的小二，从他们口中得到的信息是我们的那几个宝贝，退款率超过10%，所以排名才受到影响。所以退款率这个一定会是影响宝贝排名很主要的一个因素，至于上面说的10%是不是一个临界点，这个还有待于考量。

2、投诉率。这个因素对排名的影响是很直接的，投诉率高，评分自然就低，评论也会更差，转化率也会受到影响。而这些都是会对排名产生很大影响的因素，所以控制投诉率是非常重要的。

3、纠纷完结率。不可避免的，我们会把一些用户的投诉最后变成淘宝的纠纷，如果我们没有及时的解决这些纠纷的话，宝贝的排名也是要受到影响的。

以上是鱼爪网小编和大家分享关于影响天猫好评率排名的因素有哪些相关内容。希望大家看完之后会有所帮助，对于天猫好评率排名影响因素包含有退款率，投诉率，纠纷率等等多个方面，所以在此方面制约制，商家可以更好的服务，消费者也是一种非常良好的方式。了解更多的资讯可以继续阅读或者联系在线客服。