寻找京东客服外包有什么作用？

京东跟淘宝一样，拥有众多的店铺。是需要商家同时去维护的，但是商家可能并不需要请一个客服团队，毕竟成本过大。那么寻找京东客服外包有什么作用？

1、提高京东店铺的销售业绩

京东电商客服在京东网店里起着至关重要的作用，好的京东电商客服会娴熟运用话术，引导顾客购买产品。在顾客犹豫时给予顾客较中肯的建议，全心全意为顾客服务，有效提高店铺的转化率。除此之外还能提高客单价，甚至促成二次销售。

2、提升店铺形象

顾客网购时真正面对的只有客服和产品，产品的详情页可以为企业打造品牌的第1印象，而客服才是真正决定顾客是否购买的关键，好的京东电商客服会抓住合适的机会拉近自己与顾客的距离，并且提升店铺在顾客眼中的整体形象。

3、降低商家人工成本

京东商家找电商客服一般需要两个客服轮班，每个人工资至少三千，两个就六千。相比专业的京东电商客服，商家可以根据店铺咨询量选择合适的价位。除此之外，自聘客服每个月至少休息四天。专业的京东外包客服可以7X16小时服务，节假日全年在线，绝不漏掉任何一单。由此可见，客服外包的成本远低于付给自聘客服的薪酬。

以上就是寻找京东客服外包的作用了，市面上现在有很多外包客服行业，京东电商在选择客服外包时一定要选择靠谱的公司来做这样更利于商家，更多京东客服外包服务尽在鱼爪网。